وظائف عمان

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء بمسقط اليوم من الريادة المتجددة بمنطقة مسقط
لم تشترط الشركة وجود خبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة مسقط

المهارات:

- الالتزام بتقديم تجربة إيجابية للعملاء
- مهارات تحليل البيانات لتقديم تحسينات مستمرة
- المعرفة بأساليب التعامل مع العملاء بشكل احترافي
- معرفة أساسيات المنتجات والخدمات المقدمة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل هادئ وفعال

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل فوري
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتوثيق التفاعلات
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمة شاملة
- ضمان التزام الموظفين بمعايير الخدمة المحددة
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويعطي أوقات العمل أهمية قصوى.
- يعبر عن أفكاره بوضوح ويستمع للنقاشات بإنصات واهتمام.
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع عشان يحقق الأهداف المطلوبة
- يسعى دائمًا لتحقيق التميز بسبب حبه الشديد لما يقوم به
- وضع خطط بعيدة الأمد يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف مشتركة ومستدامة.

القدرات المطلوبة

- إدارة المشاريع: تخطيط وتنفيذ المشاريع بطريقة تضمن تحقيق الأهداف المطلوبة.
- تُقدم الشركة تدريبًا مستمرًا لمواكبة أحدث التطورات في المجال.
- يعرف كيف يحلل الأداء ويحدد نقاط القوة والضعف بدقة
- تُقدم بدلات ومكافآت مستمرة لتحفيز الموظفين على البقاء والالتزام بالشركة.
- تدريب الآخرين: مساعدة وتدريب زملاء العمل الجدد.

فرص عمل لموظفي خدمة العملاء بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة