وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُقدم الإنجاز عن شغل وظائف جديدة في مجال إدارة الأعمال لشغل وظيفة خدمة عملاء بموقع طنبشاه.

نتطلع لاستقطاب شخصيات طموحة يتسمون بـ حل المشكلات المعقدة لتحقيق الأهداف المرجوة.

المهارات الأساسية هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة متعمقة بـ البرمجيات الحديثة.
نؤمن بأهمية القدرة على العمل ضمن فريق لزيادة الإنتاجية.

نضمن توفير فرص للتطوير المهني مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على كتابة التقارير وتوثيق المكالمات والمحادثات مع العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء بطريقة احترافية
- الالتزام بالمعايير والسياسات الداخلية للشركة في خدمة العملاء
- مهارات تنظيم الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة
- الإلمام ببرامج إدارة علاقات العملاء واستخدامها بكفاءة

المهام:

- تقديم التقارير الدورية حول أداء الخدمة وتحسينها
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بفعالية
- تدريب العملاء على استخدام المنتجات والخدمات
- إدارة المهام المتعددة في بيئة عمل ديناميكية
- تقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- دبلوم ثانوي يؤهل الشخص للانخراط في برامج تدريبية متقدمة أو العمل في وظائف تقنية.
- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.
- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري
- تشتغل بجدية وتصمم إنك تخلص شغلك بأفضل شكل وبأقل أخطاء
- مهارة التواصل الفعّال مع الجمهور وتقديم الأفكار بطريقة مقنعة.

القدرات المطلوبة

- تجهيز الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية لتقديمها في حالة الطلب يعتبر خطوة مهمة.
- يستثمر في نفسه من خلال السعي لاكتساب مهارات ومعارف جديدة
- يعترف بأخطائه ويعمل على تطوير نفسه لتجنب تكرارها
- على المرشح توفير نسخة من الهوية الوطنية والشهادات الرسمية عند الطلب.
- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بطنبشاه - وظائف مصر

وظائف مشابهة