وظائف السعودية

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة النجاح بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في صفوى

- خبرة عالية في نفس مجال العمل

- الراتب حسب الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- التكيف مع شكاوى العملاء وحلها بفعالية
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء والزملاء
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
- تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم
- إدارة الوقت بشكل فعال لتلبية احتياجات العملاء

المهام:

- التعامل مع ضغط العمل خلال فترات الذروة
- حل الشكاوى والمشكلات التي يواجهها العملاء
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات للعملاء
- الحفاظ على معايير السرية والخصوصية في التعامل مع البيانات
- تقديم عروض وخدمات إضافية للعملاء حسب احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- العمل المستقل: تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- تعزيز بيئة عمل تقوم على الثقة والصدق بين جميع أفراد الفريق.
- فريقنا ينتظر موهبتك، قدم وكن جزءًا من الإنجاز.
- إعداد خطط طوارئ للتعامل مع أي مشاكل قد تظهر وضمان استمرار العمل.
- التعلم المستمر وتطوير الذات: الرغبة في اكتساب مهارات جديدة وتحسين الكفاءات الشخصية باستمرار.

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم
- دعم الفريق في تحقيق الأهداف بروح إيجابية وتعاون مثمر
- إدارة الوقت: تنظيم الوقت وتحديد الأولويات لإتمام المهام بكفاءة.
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الميزانية الشخصية.
- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.

وظائف موظف خدمة عملاء بصفوى - وظائف السعودية

وظائف مشابهة