وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تعلن الأمل الجديد عن شغل Positions جديدة في بيئات تخصص العمل.

نحتاج إلى ذوي خبرة للانضمام إلى فريق مسؤول خدمات عملاء في مدينة صبيحية.

نسعى لتعيين يمتلكون Skills التواصل الفعّال لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, إلمام بـ متطلبات العمل.
علاوة على ذلك الرغبة في التعلم لتحقيق نتائج متميزة.

نحن نقدم بيئة عمل ملهمة مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت ترى أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة لتقديم خدمات متميزة للعملاء، القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال، مهارات تنظيمية لإدارة الطلبات والتواصل مع العملاء، القدرة على التكيف مع المواقف والضغوط المختلفة، الالتزام بتقديم جودة عالية في الخدمات المقدمة، القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة، مهارات التحليل لتحديد احتياجات العملاء بشكل دقيق، القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة، مهارات بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء، الالتزام بالمواعيد النهائية والتعامل مع الشكاوى بكفاءة

المهام:

التواصل مع العملاء لتقديم المساعدة المطلوبة، إدارة استفسارات العملاء بكفاءة، معالجة الطلبات والشكاوى بشكل سريع وفعال، تقديم تقارير عن أداء الخدمة وتحسينها، بناء علاقات إيجابية مع العملاء، استخدام أنظمة إدارة العملاء لتوثيق التفاعلات، تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات، تحسين تجربة العملاء من خلال التغذية الراجعة، التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين الخدمة، متابعة الشكاوى وضمان حلها بشكل كامل

الانشطة الوظيفية

- فور إغلاق الإعلان، سيتم التعيين المباشر للمرشحين المؤهلين.
- التفكير النقدي مهم لأنه يساعدك تقيم المعلومات وتاخذ قرارات صح
- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.
- كتابة التقارير بدقة: إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- لما تحتاج مساعدة، اطلبها عشان تخفف الضغط وما تأثر على أدائك

القدرات المطلوبة

- يمتلك مهارات تواصل عالية تجعله متفاهمًا مع الجميع
- تدير وقتك كويس عشان تخلص الشغل وفق الأهداف المحددة
- الانتباه للتفاصيل: يحرص على الدقة والتفاصيل الصغيرة عشان يضمن الجودة
- إدارة وقتك بذكاء بتضمن إنك تخلص المهام من غير ما تحتاج لساعات إضافية
- سيتم تحديد الراتب وفقًا لأداء المقابلة الشخصية.

فرص عمل في خدمات العملاء بصبيحية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة