وظائف مصر

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة Crown Innovations عن موظف خدمة عملاء براتب جيد بشرم الشيخ
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- الالتزام بسياسات الشركة وإجراءات خدمة العملاء
- مهارة في التعامل مع العملاء وتقديم الخدمة بشكل متميز
- القدرة على حل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة للعملاء
- مهارة في كتابة وتحرير الردود المكتوبة بشكل واضح
- الخبرة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء

المهام:

- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحديث البيانات
- تدريب العملاء على استخدام الخدمات بشكل صحيح
- الالتزام بالرد على استفسارات العملاء في الوقت المحدد
- تقديم التوجيهات والمعلومات للعملاء حول الخدمات المتاحة
- معالجة شكاوى العملاء وحل المشكلات بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: يتأقلم بسرعة مع الظروف الجديدة
- هتقبض راتب فيه زيادة دايمة بناءً على أدائك.
- يساهم في تحسين العمليات من خلال تقديم أفكار جديدة ومبتكرة
- قادر على إدارة وقته وأولوياته بفاعلية دون الحاجة إلى توجيه

القدرات المطلوبة

- إيجاد حلول للمشكلات: يفكر بطريقة منطقية ويلاقي الحلول المناسبة للمشاكل
- يمتلك قدرة كبيرة على التفاهم والتواصل الفعّال مع الجميع
- مهارات تقييم النتائج تساعد في تحسين العمليات واتخاذ قرارات استراتيجية.
- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.
- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.

مطلوب موظف خدمة عملاء بشرم الشيخ - وظائف مصر

وظائف مشابهة