وظائف مصر

وظائف خدمة عملاء في فودافون

ملخص الوظيفة

اسم الوظيفة ممثل خدمة عملاء
اسم المعلن شركة التفوق الذهبي
العنوان : الدولة مصر
العنوان : المدينة سيوة
نوع الدوام دوام جزئي
الراتب المتوقع 13590 جنيه مصري
تاريخ الإعلان 2024-10-28
تاريخ الإنتهاء 2024-11-27

تفاصيل الوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة سيوة - بشركة التفوق الذهبي براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة ممثل خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التفاوض لضمان تحقيق رضا العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات ومتابعة الطلبات
- إدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة في أسرع وقت ممكن
- مهارات حل المشكلات لتلبية احتياجات العملاء بفعالية
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة

المهام:

- تقديم اقتراحات لتحسين الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- متابعة حالة الطلبات وتحديث العملاء بشأن تقدمها
- معالجة الطلبات والشكاوى الواردة من العملاء بسرعة وكفاءة
- المشاركة في ورش العمل والتدريبات لتطوير المهارات الشخصية والمهنية
- التعامل مع المواقف الصعبة بهدوء واحترافية


الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.
- تتعامل مع التحديات بتفكير منطقي عشان تضمن حلول مستدامة
- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.
- التكيف بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- الالتزام بإتمام العمل في الوقت المحدد حتى مع مرونة ساعات الدوام.

القدرات المطلوبة

- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يتولون مسؤوليات إضافية أو قيادية.
- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.
- يعرف يخلص شغله بسرعة وبإتقان، ما يأخر المهام.
- يحرص على الابتكار والتطوير المستمر نتيجة شغفه بما يقوم به
- مهارات التقييم الفعّال تتطلب فهمًا شاملاً للأهداف والمخرجات المتوقعة.

وظائف خدمة عملاء في فودافون بسيوة - وظائف مصر

وظائف مشابهة

التقديم على وظيفة وظائف خدمة عملاء في فودافون