وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر القيم الذكية للانضمام إلينا أفراد متميزين لشغل وظيفة مسؤول خدمة عملاء في محافظة سمسطا.

نسعى لجذب ذوي خلفية التواصل الفعال لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الأساسية هي:
خبرة سابقة في المجال, معرفة في الأدوات التقنية.
كما نولي أهمية لـ التعاون والتنسيق لتحقيق رؤية المؤسسة.

نضمن تقديم فرص للتطوير المهني مثل فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت ترى أنك الأنسب تحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- الالتزام بسياسات الشركة في التعامل مع العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لتحسين رضا العملاء
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل احترافي
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق أهداف الفريق
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة وشاملة عن أداء العملاء

المهام:

- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات للعملاء
- حل مشكلات العملاء بطرق احترافية وسريعة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بدقة
- تقديم تغذية راجعة للإدارة عن احتياجات العملاء
- الالتزام بسياسات الشركة في جميع الأوقات

الانشطة الوظيفية

- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.
- الخبرة العملية تلعب دورًا حاسمًا في تحديد طبيعة المسؤوليات والمهام.
- التواصل الواضح: يتكلم ويكتب بشكل مفهوم وسهل
- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: الحفاظ على النزاهة والشفافية في جميع جوانب العمل.

القدرات المطلوبة

- تُمنح بدلات إضافية بناءً على الأداء الشخصي والجماعي للموظف.
- مهارات التعامل مع العملاء: يقدم خدمة مميزة ويساعد العملاء بكل كفاءة
- نضمن لك راتبًا مناسبًا يعكس مؤهلاتك وخبراتك.
- السعي لتحقيق توازن بين جودة العمل وسرعته دون الإخلال بالمخرجات النهائية.
- سيتم اختيار المرشحين وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط.

وظائف خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo بسمسطا - وظائف مصر

وظائف مشابهة