وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

لشركة السمو مطلوب والتعيين فوري فني خدمة عملاء بمدينة سطيف.
وظائف سطيف و وظائف فني خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بسرعة
- القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- مهارات التعليم الذاتي لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات بشكل فعال
- القدرة على الحفاظ على العلاقات الإيجابية مع العملاء

المهام:

- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات الداخلية
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- العمل تحت الضغط: المحافظة على الأداء العالي حتى في الظروف الضاغطة.
- يبدع في تقديم حلول جديدة للتحديات اليومية
- تدير وقتك كويس عشان تخلص الشغل وفق الأهداف المحددة
- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.
- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.

القدرات المطلوبة

- الدقة والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- تعرف آخر التطورات في شغلك بسبب خبرتك اللي اكتسبتها
- هتكون جزء من فريق بياخد أعلى الرواتب في السوق.
- يطرح حلولاً مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين النتائج
- تشمل المزايا برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.

وظائف فنيين خدمة عملاء بسطيف - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة