وظائف الامارات

وصف الوظيفة

فرص عمل ممثل خدمة العملاء بمدينة دبي لالسمو الدائم
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة لتقديم خدمة عملاء عالية الجودة وضمان رضاهم
- معرفة شاملة بمنتجات الشركة وخدماتها لتقديم المعلومات الدقيقة للعملاء
- مهارات التعلم السريع لفهم العمليات والإجراءات الجديدة بسرعة
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات والمواعيد بشكل دقيق
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية التي وضعتها الشركة لضمان التميز

المهام:

- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتحليل البيانات لتحسين الأداء
- الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء لضمان ولائهم المستمر
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم بشكل احترافي وسريع
- التعاون مع الفرق المختلفة لتحسين خدمات العملاء بشكل مستمر
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء لحل مشكلاتهم بشكل فعال ودقيق

الانشطة الوظيفية

- التواصل الفعّال: يعرف كيف يوصل فكرته بوضوح وسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- تحسين العمليات الداخلية لتحقيق المهام بأقل تكلفة وأعلى كفاءة.
- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.
- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.
- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.

القدرات المطلوبة

- الخبرة الواسعة في المجالات ذات الصلة تُعتبر ميزة إضافية تعزز فرص الترقية.
- كل يوم معانا فرصة جديدة للتعلم والنمو، متفوتهاش.
- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.
- سيتم تعيين المرشحين فور انتهاء فترة الإعلان عن الوظيفة.
- التعيين الفوري سيكون بعد انتهاء مدة الإعلان وتحديد المرشحين المناسبين.

ممثل خدمة العملاء للتوظيف بشركة بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة