ممثل خدمة العملاء للتوظيف بشركة
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | ممثل خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة السمو الدائم |
العنوان : الدولة | الامارات |
العنوان : المدينة | دبي |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 13580 درهم إماراتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فرص عمل ممثل خدمة العملاء بمدينة دبي لالسمو الدائمتواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم
المهارات:
- مهارات التواصل الممتازة لتقديم خدمة عملاء عالية الجودة وضمان رضاهم- معرفة شاملة بمنتجات الشركة وخدماتها لتقديم المعلومات الدقيقة للعملاء
- مهارات التعلم السريع لفهم العمليات والإجراءات الجديدة بسرعة
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات والمواعيد بشكل دقيق
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية التي وضعتها الشركة لضمان التميز
المهام:
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتحليل البيانات لتحسين الأداء- الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء لضمان ولائهم المستمر
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم بشكل احترافي وسريع
- التعاون مع الفرق المختلفة لتحسين خدمات العملاء بشكل مستمر
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء لحل مشكلاتهم بشكل فعال ودقيق
الانشطة الوظيفية
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يوصل فكرته بوضوح وسهولة سواء بالكلام أو الكتابة- تحسين العمليات الداخلية لتحقيق المهام بأقل تكلفة وأعلى كفاءة.
- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.
- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.
- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.
القدرات المطلوبة
- الخبرة الواسعة في المجالات ذات الصلة تُعتبر ميزة إضافية تعزز فرص الترقية.- كل يوم معانا فرصة جديدة للتعلم والنمو، متفوتهاش.
- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.
- سيتم تعيين المرشحين فور انتهاء فترة الإعلان عن الوظيفة.
- التعيين الفوري سيكون بعد انتهاء مدة الإعلان وتحديد المرشحين المناسبين.
ممثل خدمة العملاء للتوظيف بشركة بدبي - وظائف الامارات
وظائف مشابهة
- وظائف Customer Service Specialist (أخصائي خدمة عملاء) - Customer Service Specialist
- مطلوب Sales Representative (مندوب مبيعات) - مندوب مبيعات in English
- وظائف Site Company Representative (ممثل الموقع) - Site Company Representative
- وظائف Customer Success Executive (Customer Success Executive) - Customer Success Executive French Speaking
- وظائف Telesales Representative Female (ممثل مبيعات) - Telesales Representative Female