وظائف الامارات

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - النهضة الرقمية .
المقر : دبي
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- معرفة بتطبيقات إدارة علاقات العملاء
- القدرة على استخدام أدوات وتقنيات الدعم الفني
- القدرة على التعامل مع مواقف الضغط بشكل هادئ
- مهارات إدارة الوقت لضمان الكفاءة
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- تقييم مستوى رضا العملاء وتحليل النتائج
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- معالجة الاستفسارات والشكاوى بشكل فعال
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- المشاركة في تحسين عمليات الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.
- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.
- لما تواجهه مشكلة، دايم يطلع بحلول جديدة وفعالة بشكل إبداعي
- حل المشكلات: التمكن من تحليل المشكلات وإيجاد حلول فعالة.
- ينفذ المهام المطلوبة بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة أو مراقبة

القدرات المطلوبة

- مراقبة الأداء: متابعة أداء العمل أو المشروعات وضمان الجودة.
- الراتب سيتم تحديده بعد استكمال المقابلة الشخصية.
- الأولوية تُمنح لمن يتقدم قبل الآخرين وتنطبق عليه متطلبات الوظيفة.
- القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعّالة.
- امتلاك سجل حافل من الإنجازات في مجال الوظيفة المطلوبة.

وظائف موظفين برنامج خدمة ضيوف الرحمن بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة