وظائف الامارات

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بالسماء للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بدبي
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها
- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات
- الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة ومهنية
- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة

المهام:

- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- العمل مع فرق العمل الأخرى لتقديم تجربة متميزة للعملاء
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات

الانشطة الوظيفية

- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام المهام وفق الأهداف المحددة.
- تبسيط الإجراءات يخلي الشغل يمشي بسهولة وبدون أي توقف
- التحكم في الوقت: تنظيم الجدول الزمني بكفاءة لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.
- التفكير النقدي والتحليلي: تقييم المعلومات بشكل منهجي لاتخاذ قرارات حكيمة.

القدرات المطلوبة

- يعتمد على الاستقلالية في إتمام المهام وتحقيق الأهداف
- التأكد من أن جميع الممارسات التجارية تتم بنزاهة وشفافية.
- تُمنح العلاوات بناءً على تحقيق أهداف شخصية ومهنية محددة.
- القدرة على إنجاز المهام بشكل فعال بفضل التحفيز الداخلي دون إشراف دائم
- حافظ على هدوءك وخد قرارات مدروسة حتى في الظروف الصعبة

وظائف خدمة عملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة