وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تفخر القيادة المتجددة عن دعوة للتقديم بالنسبة لـ تكنولوجيا المعلومات لشغل وظيفة مسمى وظيفي مسئولة خدمة عملاء في بلدية دبي.

نسعى لجذب موهوبين يتمتعون بخبرات في العمل الجماعي لتحقيق أهداف الشركة.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
القدرة على التواصل, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لذا، نحن نقدم بيئة عمل مرنة تتضمن تأمين طبي شامل.

إذا كنت ترى نفسك المساهمة في نجاح فريقنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات استخدام البرمجيات وأنظمة إدارة العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات التنظيم لإدارة المكالمات والمهام اليومية
- التحلي بالصبر والانتباه للتفاصيل أثناء التعامل مع العملاء
- مهارات إدارة الوقت بفعالية

المهام:

- حل المشكلات والشكاوى التي يواجهها العملاء
- متابعة استفسارات العملاء حتى الوصول إلى حل
- إدارة المكالمات وتنظيم المهام اليومية
- تقديم المشورة والإرشادات للعملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالمهنية: العمل بنزاهة واتباع أعلى معايير الأخلاقيات المهنية.
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف الجديدة.
- يتم تحديد العلاوات بناءً على تقييم دوري لمستوى الأداء.
- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل
- العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة بفعالية وكفاءة

القدرات المطلوبة

- لا تتردد، تواصل معنا الآن واستكمل نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء مدة الإعلان وتقييم الطلبات.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على وضع خطط طويلة الأمد وتحقيق الأهداف.
- انضم إلينا واحصل على راتب يعكس قيمة جهودك.
- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم

وظائف خدمة عملاء عن بعد بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة