وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تخبر الجذور عن مسمى وظيفي جديد ضمن إدارة المشاريع لشغل وظيفة مهمة خاصة موظف خدمة عملاء بمدينة دبي.

نرغب في إيجاد مؤهلين يمتلكون المهارات في التواصل الفعال لتحقيق أهداف الشركة.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
التفكير النقدي, القدرة على القيادة.
لذا، نرغب في تقديم برنامج مكافآت مثل تأمين طبي شامل.

إذا كنت ترى نفسك المساهمة في نجاح فريقنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى الجهة المختصة.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- مهارات تكنولوجيا المعلومات لاستخدام أنظمة خدمة العملاء
- القدرة على التكيف مع متطلبات العملاء المتغيرة
- مهارات تحليلية لفهم احتياجات العملاء
- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء
- القدرة على حل المشكلات بفعالية

المهام:

- تقييم احتياجات العملاء وتقديم توصيات
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات خدمة العملاء.
- متابعة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- معالجة الاستفسارات والشكاوى بسرعة وكفاءة

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يستمع للآخرين ويتحدث معهم بأسلوب مفهوم
- إذا كنت طموحًا، لا تفوت هذه الفرصة.
- يخصص وقتًا محددًا لكل مهمة مع تجنب الانشغال بغير المهم
- يستخدم الوقت بشكل استراتيجي لتحقيق الإنجازات المطلوبة
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لمراجعة الكفاءات وتحقيق أهداف النمو.

القدرات المطلوبة

- يستخدم الابتكار لتجاوز العقبات وتحقيق الأهداف بطرق مبتكرة
- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات: مساعدة الآخرين في حل المشكلات الفنية أو تقديم المشورة.
- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين
- يتفانى في إنجاز المهام لأنه يشعر بارتباط حقيقي بعمله
- التواصل بصدق وشفافية هو المفتاح لبناء الثقة بين كل الأطراف

وظائف خدمة عملاء في طنجة بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة