وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تُسعد السماء عن توفر مسميات وظيفية في مجال المبيعات لشغل وظيفة موظف خدمة العملاء في مدينة تمارة.

نرغب في إضافة محترفين في مجالاتهم يمتلكون مهارات الابتكار لزيادة فعالية العمل.

المتطلبات الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة متعمقة بـ أنظمة المعلومات.
كما نبحث عن الإبداع لتقديم أفضل الخدمات.

نحرص على تقديم مزايا جيدة منها تأمين صحي شامل.

إذا كنت طموحًا للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة مهنية
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان إنجاز المهام بكفاءة
- مهارات التحليل لتحديد احتياجات العملاء
- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع التغييرات في بيئة العمل
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب والتطبيقات المختلفة بسهولة

المهام:

- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل سريع وفعّال
- تنظيم الفعاليات الترويجية لجذب العملاء
- التنسيق مع الفرق الداخلية لحل المشاكل
- متابعة ملاحظات العملاء وتقديم تقارير للإدارة
- تقديم الاقتراحات لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يقسم وقته: ما يضيع وقته على أشياء تافهة، يركز على الأهم.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييم السنوي للأداء والتفاني في العمل.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يتصرف بنزاهة واحترافية في كل تعاملاته
- القدرة على التقييم الاحترافي تساعد في تحسين الأداء وتعزيز الكفاءة.
- مساعدة الفريق في تحقيق الأهداف المحددة والعمل بشكل إيجابي

القدرات المطلوبة

- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.
- التقييم الجيد يعتمد على فهم دقيق للأداء وتحليل البيانات بشكل شامل
- خلص شغلك في الإطار الزمني المتاح مهما كانت ساعات العمل
- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة
- يهتم بجودة شغله: دايمًا يعطي أحسن ما عنده وما يرضى بالشغل السريع والناقص.

وظائف خدمة العملاء بدون خبرة بتمارة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة