وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُعلن الإنجاز السريع عن وظيفة شاغرة في قطاع التسويق لتولي وظيفة موظف خدمة عملاء بموقع القاهرة.

نتطلع إلى وجود أفراد لديهم خبرة في تخصص التسويق لتطوير مشاريعنا.

القدرات المطلوبة تتضمن:
قدرة على التواصل الفعال, معرفة جيدة بـ التطبيقات الحديثة.
أيضاً نرغب في التفاني في العمل.
نحن نوفر فرص تدريب وتطوير تشمل دعم مالي.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً تعزيز جهودنا, يرجى تقديم بياناتك إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء
- المرونة في التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الحلول
- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على إدارة الوقت وضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب

المهام:

- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة
- تقديم الدعم الفني والخدمات اللازمة للعملاء
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات

الانشطة الوظيفية

- ما يتردد ياخذ خطوة: عنده شجاعة إنه يجرب شي جديد أو ياخذ قرار صعب.
- دايمًا يطمح إنه يطور نفسه ويحسن شغله.
- التكيف السريع مع التغيير وتبني المهام الجديدة بمرونة
- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل
- القدرة على الإنجاز الذاتي دون الحاجة إلى متابعة مستمرة أو توجيه دائم

القدرات المطلوبة

- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء فترة الإعلان وتقييم المتقدمين.
- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.
- يوضح أفكاره بشكل سلس ويستمع للآخرين بانفتاح.
- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ
- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق

وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة