وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن السعادة عن توفر وظائف شاغرة بقطاع تكنولوجيا المعلومات لتعزيز فريق فرصة عمل منسق خدمة عملاء في مكان القاهرة.

نسعى لجذب مؤهلين يتمتعون بخبرات في إدارة المشاريع لتعزيز أداء الفريق.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات العمل تحت الضغط, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لهذا، نعد بتوفير برنامج مكافآت تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت راغبًا في الانضمام العمل معنا, فلا تتردد في إرسال طلبك إلى القسم المعني.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- التزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
- مهارات حل المشكلات وتقديم الدعم بسرعة
- القدرة على كتابة التقارير وتقديم التغذية الراجعة
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المواعيد والمهام

المهام:

- التكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات
- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها
- إعداد التقارير الدورية عن أداء الخدمة
- حل مشكلات العملاء وتقديم الحلول بفعالية
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الدعم

الانشطة الوظيفية

- يظهر اهتمامًا بالغًا بتقديم الأفضل بسبب حبه لعمله
- يتحمل المسؤولية عن الأخطاء ويعمل على إصلاحها بفعالية
- يحترم آراء الناس: حتى لو ما يتفق، يسمع ويحترم رأي الكل.
- يركز في شغله وما يشغل باله بالكلام اللي ما له فايدة.
- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.

القدرات المطلوبة

- يشتغل بتركيز وما يشغل نفسه بأشياء مالها داعي
- انضم لينا وابدأ مشوارك المهني الواعد.
- التواصل الفعّال: القدرة على توصيل الأفكار بوضوح وسهولة في الفهم عبر الكتابة أو الكلام.
- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية
- حافظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية

وظائف منسقي خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة