وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن Matrix Innovations عن مسمى وظيفي جديد بالنسبة لـ تكنولوجيا المعلومات لشغل وظيفة مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في منطقة بني سويف.

نرغب في إيجاد محترفين يتمتعون بخبرات في العمل الجماعي لتطوير العمل.

المؤهلات الأساسية هي:
مهارات التحليل, القدرة على القيادة.
لهذا، نعد بتوفير بيئة عمل مرنة تتضمن فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كان لديك اهتمام بـ أن تكون جزءًا من مؤسستنا, يرجى تقديم طلبك إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر بشكل فعال
- مهارات التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى
- القدرة على تقديم الدعم الفني والإداري عند الحاجة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة

المهام:

- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات

الانشطة الوظيفية

- تتابع تنفيذ المهام في كل قسم عشان تتأكد إنها ماشية مع الأهداف العامة
- يحرص على الابتكار والتطوير المستمر نتيجة شغفه بما يقوم به
- استلام شهادة تعليم عالي يساهم في تحسين فرص النمو والتقدم المهني.
- نحن نقدم حوافز مالية تجعل من العمل معنا تجربة مثمرة.
- الاعتماد على الذات لتحقيق الأهداف والعمل بكفاءة دون الحاجة لمراقبة مستمرة

القدرات المطلوبة

- كل يوم معانا فرصة جديدة للتعلم والنمو، متفوتهاش.
- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه
- التفكير النقدي: استخدام التفكير المنطقي لتحليل المعلومات واتخاذ القرارات المناسبة.
- تأكد من تضمين تخصصك في حقل عنوان النموذج.
- الاستعداد الدائم للتعامل مع الظروف المتغيرة بمرونة وفعالية

وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL ببني سويف - وظائف مصر

وظائف مشابهة