وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تطلب شركة الإلهام المتقدم والتعيين فوري , تطلب موظف خدمات عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمات عملاء .
يفضل التواجد في بقيق
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعال
- مهارات العمل ضمن فريق
- معرفة بالمنتجات والخدمات المقدمة

المهام:

- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها
- إجراء استبيانات لقياس رضا العملاء
- الحفاظ على تحديث المعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء
- استقبال العملاء وتقديم الدعم المطلوب

الانشطة الوظيفية

- إدارة المهام بفعالية: تنظيم العمل لضمان تدفق سلس للعمليات اليومية.
- وضع خطط دقيقة للمهام وضمان إنجازها في الوقت المحدد.
- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها
- التواصل بإيجابية وتفهم لتعزيز بيئة عمل متناغمة ومثمرة.
- تشتمل المزايا على برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.

القدرات المطلوبة

- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.
- تحسين مهارات التواصل الكتابي لضمان نقل الرسائل بدقة وسهولة.
- خطط مدروسة بعناية تساعد في الوصول للأهداف على المدى الطويل
- يبقى مشغول بشغله وما يضيع وقته في كلام ما له علاقة بالموضوع.
- الكفاءة التقنية: إجادة استخدام الأدوات والتكنولوجيا المطلوبة للقيام بالمهام.

وظائف موظفين خدمات عملاء ببقيق - وظائف السعودية

وظائف مشابهة