وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تحرص التعاون عن فتح باب التوظيف في قطاع المبيعات لشغل مسمى وظيفي مسؤول عملاء في مدينة باتنة.

نسعى لتوظيف محترفين في في تخصص التكنولوجيا لتطوير مشاريعنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات حل المشكلات, إجادة استخدام الأدوات الرقمية.
نحتاج أيضاً إلى التفاني في العمل.
نؤكد تقديم بيئة عمل مثيرة منها تأمين طبي.

إذا كان لديك الشغف لـ تعزيز جهودنا, ننتظر منك ملفك الشخصي إلى الفريق المعني.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

مهارات التواصل الفعال مع العملاء، القدرة على إدارة الشكاوى بفعالية، مهارات تنظيم الوقت، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات التحليل لحل المشكلات، فهم جيد لاحتياجات العملاء، القدرة على تقديم حلول مبتكرة، مهارات التفاوض، الالتزام بمعايير الجودة، مهارات التعامل مع التكنولوجيا الحديثة

المهام:

تقديم الدعم للعملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني، معالجة الطلبات والشكاوى، التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء، تحديث معلومات العملاء في النظام، تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات، متابعة حالات العملاء حتى إغلاقها، جمع وتسجيل ملاحظات العملاء، تقديم تقارير عن الأداء، تدريب موظفي الدعم الجدد، تحسين إجراءات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التواصل محدود للمرشحين المؤهلين والذين يستوفون جميع متطلبات الوظيفة.
- ينجز المهام المطلوبة في وقتها دون الحاجة إلى التأجيل
- تعامل بحرص مع الملفات السرية وما تشاركها إلا بإذن رسمي
- القدرة على القيادة: يعرف يقود الفريق ويوجههم للنجاح
- على المرشح توفير نسخة من الهوية الوطنية والشهادات الرسمية عند الطلب.

القدرات المطلوبة

- تتغير المسؤوليات تبعاً لمستوى الخبرة والمهارات المكتسبة.
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.
- يعبر عن أفكاره بشكل واضح ويستمع باهتمام لما يقوله الآخرون.
- إنك تعرف تواجه التحديات اللي جاية وتتكيف معاها، ده جزء أساسي من التفكير الاستراتيجي
- الانتباه للتفاصيل الدقيقة: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل.

وظائف مسؤول عملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة