وظائف رئيس خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | رئيس خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة النجاح المستدام |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | باتنة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 37780 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-25 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-24 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024مطلوب فورا رئيس خدمة العملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة باتنة
الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب باتنة
قدم السيرة الذاتية لالنجاح المستدام من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف باتنة - وظائف النجاح المستدام - وظائف
المهارات:
الإلمام باستراتيجيات خدمة العملاء وتطبيقها، القدرة على قيادة فريق خدمة العملاء بفعالية، مهارات التواصل الفعّال مع العملاء والزملاء، مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق رضا العملاء، القدرة على إعداد التقارير وتقديمها للإدارة، مهارات حل المشكلات المتعلقة بالعملاء بفعالية، الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء، مهارات إدارة الوقت لتنظيم العمل بفعالية، القدرة على تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين الخدمة، الالتزام بتطوير مهارات خدمة العملاء بشكل مستمرالمهام:
قيادة فريق خدمة العملاء لتحقيق الأهداف، إعداد التقارير الدورية وتقديمها للإدارة، تنظيم جداول العمل للفريق بشكل فعال، حل المشكلات المتعلقة بالعملاء بفعالية وسرعة، تقديم التدريب والتوجيه للفريق لتحسين الأداء، متابعة رضا العملاء وتقديم التغذية الراجعة، تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين الخدمة، التواصل مع العملاء وتقديم الدعم اللازم، تطبيق السياسات والإجراءات الخاصة بخدمة العملاء، تحقيق الأهداف المحددة لقسم خدمة العملاءالانشطة الوظيفية
- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- يتقن فن التواصل ويعرف كيف يعبر عن أفكاره بوضوح
- تنفيذ عمليات التوظيف: إجراء مقابلات واختيار الموظفين الجدد.
- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.
القدرات المطلوبة
- يركز دايم وما يسمح لأي شيء يشتته- التمكن من المهارات اللازمة عبر الحصول على شهادة ذات صلة بالوظيفة.
- يمكنك البدء الآن بالتواصل معنا وتعبئة نموذج التقديم بجميع البيانات اللازمة.
- القدرة على القيادة يعني تعرف توجه الناس وتحمسهم عشان يوصلوا للأهداف
- حافظ على هدوءك وخد قرارات مدروسة حتى في الظروف الصعبة
وظائف رئيس خدمة العملاء بباتنة - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- وظائف مدير خدمة IT (مدير خدمة IT) - IT Service Manager French Speaking
- وظائف عامة (وظيفة عامة) - وظائف
- وظائف مدير خدمة (مدير خدمة) - Chef de Service Moyens Généraux
- وظائف خدمة CME (موظف خدمة) - cme service
- وظائف مستشار خدمة (مستشار خدمة) - Conseiller Service
- وظائف مدير الخدمة (مدير الخدمة) - مدير الخدمة لدى شركة كونفيرجينت تكنولوجيز