وظائف مصر

وصف الوظيفة

تطلب شركة المسار الآمن والتعيين فوري , تطلب موظف خدمات إلكترونية .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمات إلكترونية .
يفضل التواجد في القاهرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات والتأكد من رضا المستخدمين
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم الدعم والمساعدة للمستخدمين بشكل احترافي
- القدرة على التعامل مع مشكلات تقنية المعلومات وحلها بسرعة وكفاءة
- مهارات البحث والابتكار لتطوير الحلول الفعالة في مجال الخدمات الإلكترونية
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب بكفاءة عالية لإجراء العمليات المطلوبة

المهام:

- التعاون مع فرق تطوير البرمجيات لضمان توافق الخدمات مع احتياجات المستخدمين
- المشاركة في تطوير السياسات والإجراءات المتعلقة بالخدمات الإلكترونية
- إدارة الشكاوى والاستفسارات المتعلقة بالخدمات الإلكترونية بشكل فعال وسريع
- تطوير وتحسين العمليات الحالية لضمان تقديم خدمات عالية الجودة
- تنفيذ اختبارات الجودة على الأنظمة لضمان الأداء المثالي

الانشطة الوظيفية

- مع كل نجاح، في مكافآت مالية على طول.
- تسهل التواصل بين الأقسام عشان الشغل يمشي بانسجام ويكون فيه تكامل
- فترات الاختبار تساعد في تحديد القوة والضعف لتطوير مهارات الموظف.
- يبحث دائماً عن فرص لتحسين مهاراته وتطوير معارفه
- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.

القدرات المطلوبة

- يجيد تنظيم وقته لتحقيق التوازن بين المهام المختلفة
- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.
- يُشترط تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإكمال عملية التقديم في حال طلبها.
- القدرة على التكيف السريع: الاستجابة الفورية للتغيرات في بيئة العمل.
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.

مطلوب موظف خدمات إلكترونية للعمل في الحكومة بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة