وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف مسؤول تجربة العملاء بالقاهرة حديثة اليوم مقدمة من المبدعين بمنطقة القاهرة
لم تشترط الشركة وجود خبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة القاهرة

المهارات:

- القدرة على تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر
- مهارات إعداد التقارير الدورية عن تجربة العملاء
- الالتزام بتحقيق رضا العملاء بشكل دائم
- الفهم الجيد لاحتياجات العملاء ومتطلباتهم
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بكفاءة

المهام:

- تحسين تجربة العملاء من خلال تحليل البيانات
- إعداد تقارير دورية عن تجربة العملاء
- تقديم تدريبات للموظفين لتحسين تجربة العملاء
- تنفيذ سياسات وإجراءات الخدمة بشكل دقيق
- متابعة رضا العملاء بانتظام

الانشطة الوظيفية

- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف المختلفة في بيئة العمل.
- يلتزم دائمًا بإنجاز مهامه في الوقت المحدد دون تأجيل
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- وضع خطط دقيقة للمهام وضمان إنجازها في الوقت المحدد.
- الشركة تعتمد سياسة مرونة في أوقات الحضور والانصراف.

القدرات المطلوبة

- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.
- عدم ترك الوثائق السرية مكشوفة في أماكن العمل المفتوحة أو غير الآمنة.
- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل
- تنظيم الوقت بكفاءة: ينظم وقته بشكل ممتاز عشان يخلص شغله في الوقت المحدد

وظائف مسؤول تجربة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة