وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها الوفاق
تبحث الشركة عن موظف خدمة عملاء للتوظيف بالمنصورة
يشترط وجود خبرة سابقة.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- مهارات التفاوض لحل مشكلات العملاء
- القدرة على العمل في بيئة ضغط العمل العالي
- القدرة على التعامل مع المشكلات والشكاوى بشكل هادئ
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر الخاصة بخدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني

المهام:

- تطوير إجراءات العمل لتحسين الجودة
- توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة
- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دوري
- العمل بشكل وثيق مع الفرق الأخرى لضمان رضا العملاء
- حل المشكلات والشكاوى بطريقة احترافية

الانشطة الوظيفية

- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- يتكون الراتب من جزء أساسي بالإضافة إلى مكافآت وحوافز وبونص.
- يتبنى أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطريقة فعالة
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على التجارب السابقة.
- يمكنك اختيار توقيت بدء وانتهاء يومك العملي.

القدرات المطلوبة

- دايم تتعامل بصدق مع الكل سواء في المحادثات أو المفاوضات
- ممارسة الأمانة في العمل من خلال الإبلاغ عن أي مخالفات أو أخطاء.
- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.
- ساعات العمل قابلة للتعديل بما يتناسب مع جدولك الشخصي.
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية

وظائف خدمة عملاء بالمنصورة - وظائف مصر

وظائف مشابهة