وظائف البحرين

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة المنامة.
اعلنت التفوق الذكي عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة لتلبية احتياجات العملاء، القدرة على التعامل مع الشكاوى بفعالية، مهارات حل المشكلات لضمان رضا العملاء، القدرة على استخدام أنظمة خدمة العملاء بكفاءة، مهارات تنظيمية لإدارة الاستفسارات المتعددة، القدرة على العمل ضمن فريق، مهارات التفاوض لتحقيق نتائج إيجابية، القدرة على إدارة الوقت بفاعلية، مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء، القدرة على التكيف مع المواقف المختلفة

المهام:

التواصل مع العملاء لفهم استفساراتهم، معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة، تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة، تنظيم معلومات العملاء في قاعدة بيانات، تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات، متابعة العملاء لضمان رضاهم، إجراء مكالمات المتابعة مع العملاء، تحسين تجربة العملاء من خلال الملاحظات، التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء، المشاركة في الفعاليات لتعزيز العلاقات مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- نحن نقدم حوافز مالية تجعل من العمل معنا تجربة مثمرة.
- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين
- يسعى دائمًا لتقديم الأفضل بدافع حبه لعمله
- قائد شاطر يعرف كيف يحفز الفريق ويوجههم لتحقيق النجاح
- يمتلك مهارات تواصل عالية تجعله متفاهمًا مع الجميع

القدرات المطلوبة

- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.
- العمل معنا يعني المشاركة في رحلة مليئة بالتحديات والإنجازات.
- معانا هتكون في مستوى الرواتب الأعلى في السوق.
- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.
- يوضح أفكاره بشكل سلس ويستمع للآخرين بانفتاح.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة