وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تفخر المسيرة إنها فاتحة باب التوظيف في تخصص HR تحتاج لناس عندهم شغف موظف خدمة عملاء بموقع المنامة.

نحتاج محترفين في مجالاتهم يتميزون بـ حل المشاكل لزيادة الإنتاجية.

لازم يكون عندهم:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في المهام الاساسية.
كذلك الرغبة في التعلم لتحقيق نتائج متميزة.

عندنا فرص للتطور منها دورات تدريبية.

إذا كان عندك الحماس للانضمام لنا, ننتظر منك بياناتك إلى الفريق المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى والملاحظات بشكل إيجابي واحترافي
- القدرة على العمل كجزء من فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات استماع فعالة لفهم احتياجات العملاء وتلبية متطلباتهم
- مهارات حل المشكلات للتعامل مع المواقف الصعبة وتحقيق أفضل النتائج
- مهارات التعلم السريع لاستيعاب المعلومات والأنظمة الجديدة بسهولة

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات لتعزيز تجربة العميل
- متابعة الطلبات والعمليات لضمان تنفيذها في الوقت المحدد
- تنظيم المعلومات المتعلقة بالشكاوى والمقترحات لتطوير الخدمات المقدمة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين خدمات العملاء وزيادة الرضا
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- تنفيذ المهام بكفاءة عالية والاعتماد على الذات دون الحاجة لإشراف دائم
- الحفاظ على الانضباط والتركيز على تحقيق الأهداف الموكلة في العمل.
- الإلمام بالتقنيات الحديثة: استخدام الأدوات والبرامج التقنية بمهارة لإنجاز المهام.
- تحليل البيانات المالية بمهارة: القدرة على فهم الأرقام المالية واستخدامها لدعم القرارات.
- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.
- التسويق الشخصي: عرض مهاراتك بشكل جيد.
- تُضاف بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- احرص على إدراج تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- حافظ على هدوءك وخد قرارات مدروسة حتى في الظروف الصعبة

فرص عمل لموظف خدمة عملاء في شركة بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة