وظائف البحرين

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة الأنوار عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الاستفسارات وحل المشكلات بشكل سريع
- الالتزام بمعايير الجودة والخدمة
- القدرة على بناء علاقات إيجابية مع العملاء
- مهارات التعلم السريع للتكيف مع التغييرات
- مهارات كتابة التقارير لتحليل الأداء

المهام:

- الرد على المكالمات والتعامل مع الشكاوى
- إدارة المواعيد وجدولة المواعيد للعملاء
- تطوير استراتيجيات لتحسين مستوى الخدمة
- تقديم معلومات دقيقة حول الخدمات المتاحة
- تسجيل الملاحظات عن استفسارات العملاء وتحليلها

الانشطة الوظيفية

- يتجنب المشاكل: ما يحب يدخل في دراما أو خلافات مع زملائه.
- تقييم الأداء: تقييم كيفية أداء العمل وتقديم الملاحظات.
- الحفاظ على أداء عالٍ حتى في ظل الضغوط والتحديات.
- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.
- يُرجى مراعاة التواصل فقط لمن يمتلكون المؤهلات المطلوبة ويتسمون بالجدية.

القدرات المطلوبة

- اتبع قواعد الشركة في استخدام الأجهزة المحمولة عشان تحافظ على سرية المعلومات
- رواتبنا فيها زيادات سنوية وعلاوات تشجعك.
- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة تغطي الجوانب الصحية والاجتماعية.
- التنظيم وإدارة المهام: التخطيط الدقيق وترتيب الأولويات لضمان سير العمل بسلاسة.
- توفر الشركة حزمة رواتب مجزية تشمل العلاوات والمكافآت السنوية.

وظائف في شركة ماكدونالدز بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة