وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تسعد الرؤية الرقمية عن فرصة عمل مميزة في مجال الخدمات المالية لتعزيز فريق مهمة موظف خدمة عملاء في بلدية المدينة المنورة.

نبحث عن محترفين يمتلكون المهارات في التفكير الاستراتيجي لتطوير العمل.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
مهارات التحليل, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لذا، نؤمن بتقديم بيئة عمل مرنة منها دورات تطويرية.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب تطوير مهاراتك, نحن نحتاج إلى طلبك إلى الجهة المختصة.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة الطلبات
- المعرفة الأساسية بالمنتجات والخدمات
- القدرة على العمل ضمن فريق

المهام:

- استقبال العملاء وتقديم المعلومات اللازمة
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال
- توفير معلومات عن المنتجات والخدمات الجديدة
- إدارة التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- إعداد التقارير حول أنشطة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يجب على المتقدمين أن يكونوا مؤهلين من حيث التعليم والخبرة المطلوبة.
- نحن نوفر لك بيئة عمل تفتح أمامك آفاقًا جديدة.
- القدرة على توظيف لغة الجسد لتعزيز الرسائل أثناء التواصل والعرض.
- تتابع تنفيذ المهام في كل قسم عشان تتأكد إنها ماشية مع الأهداف العامة
- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.

القدرات المطلوبة

- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.
- تقدم الشركة برامج حوافز شهرية لتحفيز الموظفين على زيادة الإنتاجية.
- التكيف مع التغيير: يتعامل مع التغييرات في الشغل بكل مرونة
- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين
- القدرة على التكيف مع التقنية الجديدة: التكيف مع التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها في العمل.

وظائف خدمة عملاء بالمدينة المنورة - وظائف السعودية

وظائف مشابهة