وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة المدية - بشركة التفوق براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة مسؤول عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التفاوض
- مهارات التحليل لحل المشكلات
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- القدرة على إدارة الشكاوى بفعالية
- فهم جيد لاحتياجات العملاء

المهام:

- متابعة حالات العملاء حتى إغلاقها
- تقديم الدعم للعملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تدريب موظفي الدعم الجدد
- تحسين إجراءات خدمة العملاء
- تقديم تقارير عن الأداء

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.
- اشتغل بطريقة منظمة عشان تضمن سير الشغل بسلاسة تحت الضغط
- يتم تحديد حجم المهام وفقًا لمستوى الخبرة المهنية.
- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.
- شاطر في التفكير الاستراتيجي ويعرف يخطط للمستقبل

القدرات المطلوبة

- تُمنح حوافز مالية مجزية لتحفيز الموظفين على تحقيق الأداء المتميز.
- يجب أن تمتلك القدرة على التفاوض لتحقيق حلول وسط تخدم مصالح الأطراف.
- الإجادة التكنولوجية: استخدام الأدوات الرقمية والبرامج التقنية بكفاءة عالية.
- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.

وظائف مسؤول عملاء بالمدية - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة