مهارات التواصل الفعّال مع العملاء، القدرة على التعامل مع شكاوى واستفسارات العملاء بكفاءة، مهارات استخدام أنظمة الحوسبة الخاصة بإدارة العملاء، الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء، القدرة على العمل تحت ضغط وتعدد المهام، مهارات تنظيم المواعيد والتنسيق بين الأقسام، مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء، مهارات إعداد وتقديم التقارير الدورية، القدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء، مهارات التعامل مع المواقف الطارئة في العمل

المهام:

استقبال استفسارات وشكاوى العملاء بفعالية، استخدام أنظمة الحوسبة لتسجيل البيانات، تطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء، التعامل مع العملاء بشكل لبق ومهني، إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة، تنظيم المواعيد وجداول العمل، التنسيق مع الأقسام لتلبية احتياجات العملاء، تقديم معلومات دقيقة وشاملة للعملاء، التكيف مع التحديات الطارئة في العمل، الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء


الانشطة الوظيفية

- وضع آليات متابعة يخليك تتجنب التأخيرات والمشاكل المفاجئة
- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.
- تحمل المسؤولية عن نتائج العمل وضمان تحقيق الأهداف المحددة.
- متواضع: ما يحس إنه يعرف كل شي، دايمًا مستعد يتعلم من غيره.
- تُقدم مكافآت إضافية بناءً على الأداء الفردي والجماعي.

القدرات المطلوبة

- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.
- كل شخص في فريقنا يسهم في تحقيق النجاح، كن واحدًا منهم.
- الإجادة التكنولوجية: استخدام الأدوات الرقمية والبرامج التقنية بكفاءة عالية.
- مساعدة الفريق في تحقيق الأهداف المحددة والعمل بشكل إيجابي
- التفكير الإبداعي والمبتكر: دايم يطلع أفكار جديدة وغير تقليدية

مطلوب ممثل خدمة عملاء بالكويت - وظائف الكويت">

وظائف الكويت

مطلوب ممثل خدمة عملاء

ملخص الوظيفة

اسم الوظيفة ممثل خدمة عملاء
اسم المعلن شركة النور
العنوان : الدولة الكويت
العنوان : المدينة الكويت
نوع الدوام دوام كامل
الراتب المتوقع 740 دينار كويتي
تاريخ الإعلان 2024-10-25
تاريخ الإنتهاء 2024-11-24

تفاصيل الوظيفة

وصف الوظيفة

تقول النور إنها فاتحة باب التوظيف في قطاع العمل المطلوب.

نبغى نوظف شخصيات مبدعة لتحقيق نجاحات ممثل خدمة عملاء في بلاد الكويت.

نتطلع لتوظيف يتقنون التواصل لتحقيق نتائج إيجابية.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في نفس تخصص الوظيفة المطلوبة.
أيضاً التعاون لتحقيق نجاح المشاريع.

نتعهد بتقديم مزايا حلوة مثل دورات تدريبية.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتكون جزء من عائلتنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعّال مع العملاء، القدرة على التعامل مع شكاوى واستفسارات العملاء بكفاءة، مهارات استخدام أنظمة الحوسبة الخاصة بإدارة العملاء، الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء، القدرة على العمل تحت ضغط وتعدد المهام، مهارات تنظيم المواعيد والتنسيق بين الأقسام، مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء، مهارات إعداد وتقديم التقارير الدورية، القدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء، مهارات التعامل مع المواقف الطارئة في العمل

المهام:

استقبال استفسارات وشكاوى العملاء بفعالية، استخدام أنظمة الحوسبة لتسجيل البيانات، تطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء، التعامل مع العملاء بشكل لبق ومهني، إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة، تنظيم المواعيد وجداول العمل، التنسيق مع الأقسام لتلبية احتياجات العملاء، تقديم معلومات دقيقة وشاملة للعملاء، التكيف مع التحديات الطارئة في العمل، الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء


الانشطة الوظيفية

- وضع آليات متابعة يخليك تتجنب التأخيرات والمشاكل المفاجئة
- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.
- تحمل المسؤولية عن نتائج العمل وضمان تحقيق الأهداف المحددة.
- متواضع: ما يحس إنه يعرف كل شي، دايمًا مستعد يتعلم من غيره.
- تُقدم مكافآت إضافية بناءً على الأداء الفردي والجماعي.

القدرات المطلوبة

- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.
- كل شخص في فريقنا يسهم في تحقيق النجاح، كن واحدًا منهم.
- الإجادة التكنولوجية: استخدام الأدوات الرقمية والبرامج التقنية بكفاءة عالية.
- مساعدة الفريق في تحقيق الأهداف المحددة والعمل بشكل إيجابي
- التفكير الإبداعي والمبتكر: دايم يطلع أفكار جديدة وغير تقليدية

مطلوب ممثل خدمة عملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة

التقديم على وظيفة مطلوب ممثل خدمة عملاء