وظائف الكويت

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف كول سنتر للعمل بمدينة الكويت.
اعلنت السعادة عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف كول سنتر.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والضغط بشكل احترافي
- الاستعداد للتعلم المستمر لمواكبة أحدث اتجاهات خدمة العملاء
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم معلومات دقيقة
- مهارات تواصل قوية مع العملاء عبر الهاتف بطريقة مهنية وواضحة
- مهارات استماع نشطة لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق

المهام:

- إعداد تقارير دورية حول أداء الخدمة والمقاييس الهامة
- توثيق المعلومات المتعلقة بالعملاء والطلبات بدقة في النظام
- العمل مع الفرق الأخرى لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- متابعة الشكاوى حتى يتم حلها بشكل كامل والتأكد من رضا العملاء
- المشاركة في التدريب لتحسين مستوى الخدمة وضمان الجودة

الانشطة الوظيفية

- التعلم المستمر وتطوير الذات: الرغبة في اكتساب مهارات جديدة وتحسين الكفاءات الشخصية باستمرار.
- تحليل المشاكل من زوايا متعددة لضمان الوصول إلى حلول منطقية وفعّالة.
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: الاستفادة القصوى من الوقت المتاح لتحقيق الأهداف.
- يجب على المتقدمين التأكد من تلبية جميع الشروط المطلوبة أو معظمها لضمان النظر في طلبهم.
- لا تنتظر أكثر، تواصل معنا فوراً واملأ نموذج التقديم بجميع المعلومات اللازمة.

القدرات المطلوبة

- إيجاد حلول للمشكلات: التفكير المنطقي لاكتشاف الحلول المناسبة للمشكلات التي تظهر في العمل.
- التعامل مع العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم.
- عنده مبادئ أخلاقية عالية وما يحيد عنها في الشغل
- إحنا واثقين في قدراتك، متترددش وقدم.
- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.

فيزا موظف كول سنتر للتوظيف بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة