وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تُخبركم النجاح الساطع عن فتح باب التوظيف في تخصص المالية لتحسين أداء موظف خدمة عملاء في مكان القنيطرة.

نبحث عن أشخاص ذوي كفاءة يتميزون بـ الابتكار لزيادة فعالية العمل.

المتطلبات الضرورية هي:
إجادة استخدام, معرفة جيدة بـ أنظمة المعلومات.
نحن مهتمون بـ روح المبادرة لضمان نتائج متميزة.

نحرص على تقديم مزايا جيدة تشمل تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على حل المشكلات وتقديم الدعم الفني عن بعد
- مهارات استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM)
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة في التعامل مع العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن أداء الخدمة للعملاء
- متابعة الشكاوى وحلها بفعالية وسرعة
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- التكيف مع التغييرات في سياسات الخدمة والإجراءات
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتسجيل البيانات

الانشطة الوظيفية

- يظهر حماسًا كبيرًا واهتمامًا بالتفاصيل في كل مشروع
- التواصل المتميز: إيصال الأفكار بوضوح ودقة في جميع الأوضاع.
- تحمل مسؤولية التصرفات ونتائج القرارات التي تؤثر على سير العمل.
- يمكنك تحديد ساعات عملك بما يتناسب مع احتياجاتك.
- فكر بطريقة إبداعية عشان تتجاوز المواقف الصعبة وتقلل الضغوط

القدرات المطلوبة

- اتباع سياسات الشركة بخصوص حماية البيانات والمعلومات السرية.
- الاهتمام بالتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.
- التفاعل الثقافي الإيجابي: القدرة على العمل بفاعلية مع زملاء من خلفيات ثقافية متنوعة.
- التفاني في تقديم أعمال متميزة تتميز بالدقة والجودة

وظائف من المنزل لخدمة العملاء بالقنيطرة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة