وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة التفوق الدائم عن حاجتها لتعيين أخصائي دعم فني

المواصفات :

مقر الشركة في القاهرة - وتبحث عن أخصائي دعم فني للعمل براتب كبير
من المميزات الراتب والتأمين
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- القدرة على التواصل الفعّال مع المستخدمين لتوضيح الحلول التقنية بوضوح
- مهارات تحليل النظم لفهم احتياجات المستخدمين وتقديم الحلول التقنية المناسبة
- القدرة على التعلم المستمر لمواكبة التطورات التكنولوجية الجديدة
- مهارات التفاوض لحل المشكلات الفنية بطريقة مرضية للطرفين
- مهارات إدارة الوقت لضمان تقديم الدعم الفني في الوقت المحدد

المهام:

- المشاركة في تطوير البرامج الجديدة التي تلبي احتياجات المستخدمين
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة وتطوير الاستراتيجيات اللازمة
- تقديم الدعم الفني للمستخدمين عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل المشكلات الفنية بشكل سريع
- توثيق جميع التفاعلات مع المستخدمين لضمان الحفاظ على معلومات دقيقة وسهلة الوصول
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة المستخدم وزيادة مستوى الرضا

الانشطة الوظيفية

- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.
- هتاخد مرتب يضمن لك حياة مستقرة وراحة بال.
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم سجل حافل بالإنجازات والخبرة العملية.
- تطوير استراتيجيات العمل: وضع استراتيجيات جديدة لتحسين الأداء وزيادة الفعالية.
- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.

القدرات المطلوبة

- توضح دور كل فرد في الفريق عشان الكل يشتغل بكفاءة ويخلص المهام
- الدقة في التفاصيل: التركيز على جميع التفاصيل لضمان جودة عالية في العمل.
- تُمنح زيادات سنوية كجزء من سياسة تحسين التعويضات للموظفين.
- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة مع مزايا إضافية مثل المرونة في ساعات العمل.

إعلان عن أخصائي دعم فني للنظم بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة