وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُفخر الثقة عن فرص عمل جديدة في تخصصات العمل.

نحتاج إلى أشخاص ذوي مهارات للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في مكان القاهرة.

نتطلع إلى توظيف موهوبين ذوي خبرة التواصل الفعّال لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات الأساسية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع نظام العمل.
بالإضافة إلى ذلك الإبداع لتحسين الأداء العام.

نحرص على تقديم مكافآت تنافسية مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الشغف للعمل معنا, نأمل في تلقي سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على العمل في بيئة ضغط العمل العالي
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر الخاصة بخدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع المشكلات والشكاوى بشكل هادئ
- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة
- مهارات التفاوض لحل مشكلات العملاء

المهام:

- تقديم تقارير دورية للإدارة عن تفاعل العملاء
- متابعة استفسارات العملاء لضمان الحل النهائي
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم المساعدة
- العمل بشكل وثيق مع الفرق الأخرى لضمان رضا العملاء
- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دوري

الانشطة الوظيفية

- يُعتبر استيفاء الشروط الرئيسية للوظيفة من المتطلبات الأساسية للتقديم.
- كل شخص في فريقنا يسهم في تحقيق النجاح، كن واحدًا منهم.
- نظم أولوياتك عشان تخلص المهام الضاغطة من غير ما تحس بالإرهاق
- الالتزام بعدم تسريب أي معلومات تتعلق بالمشاريع أو الخطط المستقبلية للشركة.
- التكيف السريع مع التغيير وتبني المهام الجديدة بمرونة

القدرات المطلوبة

- إتمام برامج تدريبية مهنية تمنح الشهادة المطلوبة للوظيفة.
- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.
- تحدد مهام واضحة وتشتغل عليها بجد عشان تحققها بجودة عالية
- متابعة تنفيذ المهام في كل قسم لضمان التوافق مع الأهداف العامة.
- الموظفون يمكنهم تعديل جداول العمل بمرونة.

وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة