وظائف مصر

وصف الوظيفة

خبرونا التوجهات الرقمية إنها فاتحة باب التوظيف بقطاع التوظيف تحتاج أشخاص مميزين موظف خدمة عملاء ببلد القاهرة.

نحتاج شخصيات مميزة يمتلكون مهارات الابتكار لضمان نجاح الشركة.

مطلوب منهم:
مهارات تواصل ممتازة, مستوى جيد في الشغل.
كذلك التعاون لتحقيق نتائج متميزة.

نحرص على تقديم بيئة عمل مريحة تتضمن فرص للنمو.

إذا كنت طموح للمساهمة في نجاحنا, لا تتردد ترسل طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك كل التوفيق في التقديم!

المهارات:

مهارات التواصل الجيد، القدرة على حل المشكلات، معرفة عميقة بمنتجات الشركة، مهارات التنظيم، القدرة على العمل تحت الضغط، معرفة بتقنيات خدمة العملاء، مهارات التحليل، مهارات التفاوض، القدرة على التعلم السريع، التعامل مع التكنولوجيا الحديثة

المهام:

استقبال استفسارات العملاء، معالجة الطلبات، تقديم الدعم الفني، حل المشكلات، تقديم المعلومات حول المنتجات، متابعة حالات الشكاوى، بناء علاقات مع العملاء، تقديم تقارير إلى الإدارة، المساهمة في تحسين خدمة العملاء، الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء

الانشطة الوظيفية

- يلتزم بتطوير نفسه بشكل دائم من خلال تعلم مهارات جديدة
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة عن الأداء والنتائج.
- التواصل مع الزملاء والعملاء: تبادل المعلومات والتنسيق مع الآخرين.
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التكنولوجيا الجديدة في العمل.
- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.

القدرات المطلوبة

- تُقدم بدلات مرنة تتناسب مع احتياجات الموظفين ومتطلبات العمل.
- تنظيم الوقت بكفاءة: ينظم وقته بشكل ممتاز عشان يخلص شغله في الوقت المحدد
- تُمنح حوافز سنوية مغرية عند تحقيق الأهداف المحددة.
- عنده القدرة إنه يدرب ويوجه الزملاء الجدد أو الأقل خبرة منه
- مراجعة الجودة: التحقق من جودة المنتجات أو الخدمات وضمان مطابقتها للمعايير.

وظائف موظف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة