وظائف موظف خدمة عملاء في شركة اتصالات
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة التوجهات الرقمية |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | الشهداء |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 11180 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تطلب شركة التوجهات الرقمية والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في الشهداء
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات
المهارات:
- القدرة على متابعة الحالات وتقديم التغذية الراجعة- الالتزام بتقديم خدمة عملاء متميزة
- مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية لإدارة المكالمات
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعّال
المهام:
- متابعة الحالات المفتوحة حتى الحل- المشاركة في برامج التدريب لتحسين الأداء
- الالتزام بتحقيق الأهداف البيعية المحددة
- تنظيم جداول المكالمات اليومية
- تقديم العروض الترويجية للعملاء
الانشطة الوظيفية
- مهارة التفاوض الفعّال تضمن تحقيق تسويات تكون مقبولة لجميع الأطراف.- يجب على المتقدمين أن يكونوا مؤهلين من حيث التعليم والخبرة المطلوبة.
- تجنب مشاركة أي معلومات سرية مع أشخاص غير مخولين بذلك.
- استخدم تقنيات التنفس والاسترخاء عشان تخفف من تأثير الضغوط
- يتميز بالقدرة على اتخاذ القرارات وإنجاز المهام دون الحاجة إلى توجيه
القدرات المطلوبة
- يحب يشارك أفكاره: عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع الفريق.- مهارة التعامل مع العملاء والزملاء بناءً على التجارب المهنية السابقة.
- يضع جداول زمنية دقيقة لإتمام المهام دون تأخير
- تحط آليات متابعة وتقييم مستمرة عشان تتأكد إن الشغل متناسق بين الأقسام
- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.
وظائف موظف خدمة عملاء في شركة اتصالات بالشهداء - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف موظفين في شركات فلاتر المياه (موظف في مجال فلترة المياه) - وظائف موظفين لشركات فلاتر المياه في ا
- وظائف موظفين خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - موظفين خدمة عملاء من الجنسية
- وظائف موظفين شركة الاتصالات السعودية (موظف اتصالات) - وظائف موظفين شركة الاتصالات السعودية s
- وظائف موظفين شركة تطوير التعليم (موظف تعليم) - وظائف موظفين شركة تطوير التعليم القاب
- وظائف موظفين استقبال في مطعم راقي (موظف استقبال) - وظائف موظفين استقبال لدى مطعم راقي الخ
- وظائف موظفين استقبال وخدمة عملاء (موظف استقبال) - وظائف موظفين استقبال وخدمة عملاء لدى