وظائف مصر

وصف الوظيفة

لشركة النجاح التقني مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة العملاء بمدينة الشهداء.
وظائف الشهداء و وظائف موظف خدمة العملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة
- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- التزام بمعايير السلامة والأمان في بيئة العمل
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم

المهام:

- حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- متابعة الحالات حتى الحل النهائي
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- إعداد تقارير الأداء الأسبوعية

الانشطة الوظيفية

- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لتحديد إمكانيات النمو والتقدم.
- تشمل برامج التقييم دورات تدريبية لتسهيل التقدم والتطوير المهني.
- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.
- سيتم التعامل مع الطلبات على أساس الأسبقية واستيفاء الشروط.
- توفر الشركة مكافآت للأفراد الذين يساهمون في تحسين العمليات.

القدرات المطلوبة

- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية
- تُقدم مكافآت إضافية بناءً على الأداء الفردي والجماعي.
- تعرف تستخدم لغة الجسد عشان تعزز رسالتك أثناء العرض
- الأولوية تُعطى لمن يتقدم قبل الآخرين ويستوفي شروط الوظيفة.
- تسعى الشركة لتقديم عروض رواتب مغرية.

وظائف موظف خدمة العملاء بالشهداء - وظائف مصر

وظائف مشابهة