وظائف الامارات

وصف الوظيفة

فرص عمل أخصائي خدمة عملاء بالشارقة جديدة 2024 من الأجيال الرائدة بمدينة الشارقة
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة الشارقة

المهارات:

- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لضمان تقديم معلومات دقيقة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية لضمان رضا العملاء
- الالتزام بمبادئ الأخلاق المهنية والسرية في التعامل مع المعلومات الشخصية
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء بشكل فعال لتحسين الخدمة المقدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة

المهام:

- إعداد تقارير دورية حول ملاحظات العملاء لتقديمها للإدارة
- تقديم الدعم الفني للعملاء الذين يواجهون مشكلات مع المنتجات أو الخدمات
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على سياسات خدمة العملاء
- معالجة الطلبات والشكاوى الخاصة بالعملاء والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تحقيق تجربة عملاء متكاملة

الانشطة الوظيفية

- التفكير بطرق إبداعية للتغلب على المواقف الصعبة وتقليل تأثير الضغوط.
- إنك تعرف تواجه التحديات اللي جاية وتتكيف معاها، ده جزء أساسي من التفكير الاستراتيجي
- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء
- الخبرة تلعب دوراً رئيسياً في توزيع المهام والمسؤوليات.
- تعزيز روح الفريق الواحد بين الأقسام المختلفة لتحقيق تكامل الجهود.

القدرات المطلوبة

- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم خلفية قوية وإنجازات مثبتة.
- هتاخد علاوات شهرية بتحفزك تدي أحسن ما عندك.
- لا تتردد، تواصل معنا فوراً وقم بملء نموذج التقديم بالكامل.
- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.
- التعامل مع الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة

فرص عمل لأخصائي خدمة عملاء بالشارقة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة