وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُفخر Helix Systems عن وجود Positions شاغرة بخصوص الشغل.

نسعى لتوظيف ذوي خبرة وكفاءة لتحقيق أهداف موظف خدمة العملاء في السويس.

نبحث عن مرشحين شخصيات متميزة التخطيط الاستراتيجي لزيادة الفعالية.

المهارات الضرورية تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع الوظائف المسندة اليه.
بالإضافة إلى ذلك روح المبادرة لتحقيق أفضل النتائج.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني مثل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت مؤهلاً للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع الشكاوى وحل النزاعات بطريقة احترافية وودية
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة لضمان رضا العملاء وولائهم
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة في الوقت المحدد
- مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء بشكل فعال وسريع
- القدرة على التعلم السريع وتطبيق مهارات جديدة لتحسين الخدمة المقدمة

المهام:

- إجراء تقييم دوري لمدى جودة الخدمة المقدمة والتوصية بالتعديلات اللازمة
- الحفاظ على تواصل إيجابي مع جميع الفرق المعنية لتحسين التنسيق والتعاون
- استقبال العملاء والترحيب بهم وتقديم المعلومات اللازمة بطريقة مهنية
- تنظيم ورش عمل للموظفين الجدد لتعريفهم بسياسات الخدمة
- تقديم الدعم والمساعدة للزملاء في حل المشكلات المعقدة المتعلقة بالخدمة

الانشطة الوظيفية

- العمل بجدية وتقديم أفضل النتائج اعتماداً على الحافز الداخلي دون متابعة مستمرة
- التركيز على التفاصيل لضمان جودة العمل العالية.
- إحنا واثقين في قدراتك، متترددش وقدم.
- القدرة على تنسيق المعاملات المختلفة دون التأثير على سير العمل.
- تبسيط العمليات التشغيلية لتقليل التعقيدات وتحقيق الكفاءة العالية.

القدرات المطلوبة

- إحنا بندور على ناس طموحة زيك، قدم دلوقتي!
- إدارة المشاريع: التخطيط والتنفيذ الناجح للمشاريع لتحقيق الأهداف المرجوة.
- تُقدم المكافآت بناءً على تقييمات دورية وشهادات أداء مميزة.
- القدرة على تقديم أداء متميز يعتمد على خبرة عملية سابقة في المجال.
- مراجعة العقود والاتفاقيات: التأكد من توافق العقود مع الشروط والسياسات.

موظف خدمة العملاء بشركة زين بالسويس - وظائف مصر

وظائف مشابهة