وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت الريادة العالمية عن شواغر بالمؤسسة
تبحث عن ممثل خدمة عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمدينة الرياض

المهارات:

- القدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء
- مهارات تنظيم المواعيد والتنسيق بين الأقسام
- الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- مهارات استخدام أنظمة الحوسبة الخاصة بإدارة العملاء

المهام:

- تنظيم المواعيد وجداول العمل
- تطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- استخدام أنظمة الحوسبة لتسجيل البيانات
- استقبال استفسارات وشكاوى العملاء بفعالية
- التعامل مع العملاء بشكل لبق ومهني

الانشطة الوظيفية

- تُمنح حوافز سنوية مغرية عند تحقيق الأهداف المحددة.
- تُقدم المكافآت بناءً على تقييمات دورية وشهادات أداء مميزة.
- لضمان الفهم الشامل، يجب تقديم المعلومات والأفكار بوضوح ودقة.
- ينهي ما عليه في الوقت المناسب دون الحاجة إلى تمديد المواعيد
- يعرف كيف يقسم وقته: ما يضيع وقته على أشياء تافهة، يركز على الأهم.

القدرات المطلوبة

- تهتم بكل التفاصيل الدقيقة عشان تطلع بجودة شغل عالية
- يتم إجراء تحليلات دورية لتقييم قدرات الفريق واستكشاف مجالات النمو.
- ينهي عمله بكفاءة وفي الوقت المحدد دون تأخير
- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.
- دايمًا يطمح إنه يطور نفسه ويحسن شغله.

مطلوب ممثل خدمة عملاء بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة