وظائف قطر

وصف الوظيفة

لشركة البوابة مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة الدوحة.
وظائف الدوحة و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات تنظيم المعلومات لضمان تقديم الخدمة بشكل منظم ومرتب
- القدرة على التكيف مع متطلبات العمل المتغيرة والمواقف الجديدة
- الالتزام بأخلاقيات العمل والمبادئ المهنية لضمان تقديم خدمة متميزة
- مهارات التعامل مع التكنولوجيا لتحسين كفاءة الخدمة المقدمة
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم

المهام:

- تحديث سجلات العملاء والمعلومات الخاصة بهم لضمان الدقة والموثوقية
- إجراء اتصالات دورية مع العملاء لمتابعة رضاهم وتلقي الملاحظات
- تنظيم ورش العمل أو الفعاليات لتعزيز الوعي بالخدمات المقدمة
- معالجة الشكاوى والمشكلات المطروحة من قبل المواطنين وإيجاد حلول فعالة لها
- تقديم المعلومات الدقيقة حول الخدمات المتاحة وإجراءات الحصول عليها

الانشطة الوظيفية

- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.
- يعرف كيف يدير الموارد المتاحة له سواء بشرية أو مادية بشكل فعال
- تطوير قدرة الاستماع الفعال لفهم احتياجات الآخرين والتفاعل معهم بشكل مناسب.
- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم

القدرات المطلوبة

- تضمن الشركة حصول الموظفين على بدلات ورواتب مغرية تعكس قيمة جهودهم.
- التفكير الاستراتيجي يتطلب قدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مبنية على رؤية واضحة.
- قدم دلوقتي وابدأ مشوارك مع شركة رائدة.
- الشركة تدعم المرونة في تنظيم أوقات العمل.
- الاستعداد للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بكفاءة في بيئات جديدة

موظف خدمة العملاء في مركز خدمة المواطن بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة