وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف أخصائي تجربة العملاء في الدقهلية لالرواد
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التعامل مع ملاحظات العملاء وتحسين الجودة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية
- الفهم الجيد لتجربة العملاء وأهميتها في تحسين الخدمات
- المعرفة بأساليب تقديم خدمة العملاء المتميزة
- مهارات التفكير النقدي لتحليل الأداء واتخاذ القرارات

المهام:

- العمل مع الفرق المختلفة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- تحسين العمليات والخدمات بناءً على ردود الفعل
- تنظيم ورش العمل والتدريبات لفريق العمل
- التواصل مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتوقعاتهم
- متابعة الشكاوى والملاحظات لضمان حلها بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- ما يتردد ياخذ خطوة: عنده شجاعة إنه يجرب شي جديد أو ياخذ قرار صعب.
- بنوفر ليك بيئة عمل تفتح ليك فرص جديدة.
- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.
- نرحب بالتواصل من المرشحين الذين يمتلكون الخبرات والمؤهلات اللازمة.
- تتأكد إن الأدوار والمسؤوليات موزعة بشكل يحقق أفضل تنسيق

القدرات المطلوبة

- تحديد مهام واضحة والعمل بجهد لضمان تحقيق الأهداف بجودة عالية.
- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.
- يتحمل الضغط: حتى لو كان عليه شغل كثير، يعرف كيف ينظمه بدون توتر.
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف الجديدة.
- يتم تخصيص المهام بناءً على الخبرة العملية السابقة.

وظائف أخصائي تجربة العملاء لدى STC بالدقهلية - وظائف مصر

وظائف مشابهة