وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة الدقهلية

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب الدقهلية
قدم السيرة الذاتية لTop Tier Solutions من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف الدقهلية - وظائف Top Tier Solutions - وظائف

المهارات:

- معرفة استخدام برامج إدارة العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بفاعلية
- القدرة على التعاطف وفهم احتياجات العملاء
- معرفة المنتجات والخدمات المقدمة

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بشكل صحيح
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- العمل مع الفريق لتحسين تجربة العملاء
- تحديث المعلومات المتعلقة بالعملاء في قاعدة البيانات
- إعداد تقارير دورية حول مستوى الخدمة وجودة العمل

الانشطة الوظيفية

- يحرص على تقديم الأفضل لأنه يستمتع بعمله
- امتلاك شهادة تؤكد الخبرة الأكاديمية والمهنية في مجال الوظيفة.
- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل
- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.

القدرات المطلوبة

- وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأمد لتحقيق الأهداف.
- تؤثر الخبرة على توزيع الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق.
- العمل بجدية مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على التكيف مع المتغيرات في العمل ومواجهة التحديات الجديدة
- حماية الوثائق السرية وتأمينها في أماكن مخصصة وآمنة.

وظائف خدمة عملاء بالدقهلية - وظائف مصر

وظائف مشابهة