وظائف خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة Top Tier Solutions |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | الدقهلية |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 15300 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-30 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-29 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024مطلوب فورا موظف خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة الدقهلية
الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب الدقهلية
قدم السيرة الذاتية لTop Tier Solutions من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف الدقهلية - وظائف Top Tier Solutions - وظائف
المهارات:
- معرفة استخدام برامج إدارة العملاء- مهارات التفاوض والإقناع
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بفاعلية
- القدرة على التعاطف وفهم احتياجات العملاء
- معرفة المنتجات والخدمات المقدمة
المهام:
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بشكل صحيح- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- العمل مع الفريق لتحسين تجربة العملاء
- تحديث المعلومات المتعلقة بالعملاء في قاعدة البيانات
- إعداد تقارير دورية حول مستوى الخدمة وجودة العمل
الانشطة الوظيفية
- يحرص على تقديم الأفضل لأنه يستمتع بعمله- امتلاك شهادة تؤكد الخبرة الأكاديمية والمهنية في مجال الوظيفة.
- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل
- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.
القدرات المطلوبة
- وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأمد لتحقيق الأهداف.- تؤثر الخبرة على توزيع الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق.
- العمل بجدية مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على التكيف مع المتغيرات في العمل ومواجهة التحديات الجديدة
- حماية الوثائق السرية وتأمينها في أماكن مخصصة وآمنة.
وظائف خدمة عملاء بالدقهلية - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف بشهادة الثانوية (مدرس ثانوية) - وظائف بشهادة الثانوية الخرج
- وظائف بشهادة الثانوية (موظف بشهادة ثانوية) - وظائف وظائف بشهادة الثانويه جازان
- وظائف بشهادة الثانوية (موظف ثانوي) - وظائف بشهادة الثانوية في الكويت
- وظائف بشهادة الثانوية (موظف إداري) - وظائف بشهادة الثانوية المدينة المنو
- وظائف بشهادة الثانوية (موظف ثانوية عامة) - وظائف بشهادة الثانوية الرياض