وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تُخبركم الرؤية عن حاجتها إلى Employees بخصوص مهام الوظيفة.

نتطلع لتعيين محترفين في مجالاتهم للعمل في موظف خدمة عملاء في منطقة الدار البيضاء.

نتطلع إلى توظيف يتميزون بـ الابتكار لزيادة الفعالية.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في المهارات والمهام.
علاوة على ذلك روح المبادرة لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم مكافآت تنافسية تشمل تأمين طبي شامل.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات المتعلقة بالطلبات والشكاوى
- مهارات تنظيمية لإدارة حسابات العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة في التعامل مع العملاء
- القدرة على إعداد التقارير الدورية عن أداء الخدمة

المهام:

- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد
- تحسين السياسات والإجراءات المتعلقة بخدمة العملاء
- استخدام الأنظمة الإلكترونية لإدارة الحسابات
- التعامل مع شكاوى العملاء بلباقة
- تقديم الاقتراحات لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بمتابعة التقدم في العمل واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- يرجى كتابة تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: الحفاظ على النزاهة والشفافية في جميع جوانب العمل.
- مهارات القيادة: تحفيز وتوجيه الفريق نحو تحقيق الأهداف بكفاءة.
- سيتم التعيين بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المرشحين.

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة خطط حوافز مرتبطة بأرباح الشركة ومساهمتها في الأداء العام.
- تتكلم بوضوح وثقة وتحافظ على التواصل البصري مع الجمهور
- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض
- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن الشغل يكون دقيق

وظائف خدمة عملاء للجنسين في شركة قهوة بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة