وظائف المغرب

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بالدار البيضاء اليوم من الأمل الرقمي بمدينة الدار البيضاء
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
شريطة التواجد بمنطقة الدار البيضاء

المهارات:

- مهارات التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر بشكل فعال
- القدرة على التعاون مع الفرق المختلفة لتحقيق الأهداف
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم

المهام:

- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب

الانشطة الوظيفية

- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يتولون مسؤوليات إضافية أو قيادية.
- دايم يحاول يطور الأداء ويحدد المجالات اللي تحتاج تحسين
- نحن نبحث عن شخص لديه الشغف والطموح، هل هذا أنت؟
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة ضمن الإطار الزمني المتاح بغض النظر عن ساعات العمل.

القدرات المطلوبة

- الشركة توفر مرونة في جدولة أوقات العمل.
- يشمل الراتب الأساسي مكافآت وبونص وحوافز متنوعة.
- إيجاد حلول للمشكلات: يفكر بطريقة منطقية ويلاقي الحلول المناسبة للمشاكل
- الإسهام بفاعلية في فريق العمل لتحقيق الأهداف المنشودة
- الأولوية في القبول ستكون لمن يتقدم أولاً ويحقق المتطلبات.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة