وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة المستقبل بخصوص عرض فرصة وظيفة خاصة للإنضمام إلى فريقنا إذا كنت تسعى في سبيل فرص جديدة وتفضل العمل داخل محیط متغيرة لذلك نسعى في مسمى مهندس خدمة العملاء لتأدية العمل في الدار البيضاء.

نحن نؤمن بضرورة الإبداع والجد داخل العمل ونسعى لجلب المتقدمين الذين يمتلكون المهارات والكفاءات الضرورية للتفوق في هذا الدور إذا إذا لديك الخبرة والقدرة في في الجماعي وإذا كان لديك رغبة قوية في التطور والنمو المهني لذلك نرغب أن نتلقى عنك

تشمل المهام المطلوبة:
- تنفيذ المهام اليومية باحترافية وبإنتاجية
- التعاون مع الفريق لتحقيق الأهداف المحددة
- المشاركة في تحسين استراتيجيات العمل.

المؤهلات المطلوبة:
- درجة علمية في الاختصاص المختص بـ الصلة
- قدرات اتصال ممتازة وقدرة على الشغل تحت الضغط.
- خبرة سابقة في مجال التوظيف.

إذا إذا راغبًا بالإضافة في فريق العمل نرجو إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد العمالة للمتابعة.

لا تفوت تلك الفرصة للانضمام إلينا في الدار البيضاء.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- الالتزام بتوثيق البيانات الفنية بشكل دقيق
- مهارات استخدام الأدوات التكنولوجية الحديثة لتحليل المشاكل
- مهارات التفاوض لحل المشكلات بشكل ودّي
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الدعم الفني
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لتقديم الدعم الفني

المهام:

- تقديم توصيات للإدارة لتحسين العمليات الفنية
- تقديم المشورة للعملاء حول التحسينات الممكنة
- توثيق العمليات والمشاكل الفنية للعملاء
- إعداد تقارير دورية عن الأنشطة الفنية
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- اعتمد على دعم زملائك لما تحتاج تخفف من الضغط
- التعامل مع الضغط: العمل بكفاءة وتحقيق الأهداف حتى في الظروف المليئة بالتحديات.
- ما ينسى التفاصيل: عنده عين للتفاصيل الصغيرة اللي تفرق في الشغل.
- تتضمن المزايا أيضًا فرص التدريب والتطوير المهني لتعزيز مهارات الموظفين.
- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.

القدرات المطلوبة

- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.
- ضمان استمرارية تحقيق الأهداف من خلال اتخاذ قرارات مدروسة وسريعة عند الحاجة.
- يدرس بيانات السوق ويحللها عشان يفهم الاتجاهات والفرص المتاحة
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.

وظائف مهندس خدمة العملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة