وظائف مصر

وصف الوظيفة

تطلب شركة النهضة الرقمية والتعيين فوري , تطلب مساعد خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مساعد خدمة عملاء .
يفضل التواجد في الحوامدية
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات التعامل مع الشكاوى
- خدمة العملاء
- مهارات التنظيم
- مهارات التواصل
- الدقة

المهام:

- تسجيل الشكاوى
- التعاون مع الفرق
- حل المشكلات
- الحفاظ على السجلات
- تقديم الدعم الفني

الانشطة الوظيفية

- التحلي بالصبر والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة أثناء التعامل مع المعاملات المتعددة.
- يشتغل بتركيز وما يسمح للسوالف تأثر عليه
- تنظيم العمل: يرتب شغله ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف
- يتم تقسيم الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت حسب المعايير.

القدرات المطلوبة

- ممارسة الأمانة في العمل من خلال الإبلاغ عن أي مخالفات أو أخطاء.
- لما ترسل معلومات حساسة، استخدم وسائل اتصال آمنة زي البريد الإلكتروني المشفر
- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.
- التكيف الفعال مع التحولات والمهام المتغيرة في بيئة العمل
- تحقيق نتائج ملموسة بناءً على الخبرة العملية والفهم العميق للوظيفة.

وظائف خدمة عملاء اتصالات الإمارات بالحوامدية - وظائف مصر

وظائف مشابهة