وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن بفخر الإبداع المستدام للانضمام إلينا أفراد متميزين لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بموقع الحوامدية.

نبحث عن مرشحين قادرين على حل المشكلات لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

المتطلبات الأساسية هي:
قدرة على العمل ضمن فريق, إجادة استخدام استراتيجيات التسويق.
كما نولي أهمية لـ روح المبادرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تبحث عن الانضمام إلينا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي
- القدرة على العمل كجزء من فريق
- مهارات العمل تحت الضغط
- مهارات استخدام التكنولوجيا لتحسين الخدمة
- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- متابعة الطلبات والتأكد من تنفيذها
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- مفاوض شاطر، يعرف كيف يوصل لاتفاقات تخلي كل الأطراف راضية
- حسن مهارات إدارة التوتر عشان تحافظ على جودة شغلك
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في سوالف
- إذا كنت تبحث عن بيئة عمل محفزة، فهذا هو المكان المناسب.
- القدرة على بناء خطط استراتيجية تعتمد على فهم واضح للتحديات والفرص المستقبلية.

القدرات المطلوبة

- تاخد القرارات الصح بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج
- يوازن بين المهام المتعددة دون هدر الوقت
- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا يعني تعرف تستخدم البرامج والأدوات الحديثة بكفاءة
- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم
- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالحوامدية - وظائف مصر

وظائف مشابهة