وظائف البحرين

وصف الوظيفة

لشركة الازدهار مطلوب والتعيين فوري موظف كول سنتر بمدينة الحد الجديدة.
وظائف الحد الجديدة و وظائف موظف كول سنتر
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- معرفة جيدة بمنتجات الشركة لتقديم المعلومات الصحيحة للعملاء
- استخدام أنظمة الهاتف والمعلومات بشكل جيد لتقديم الخدمة الأفضل
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية وهدوء
- مهارات تنظيم الوقت لضمان استجابة سريعة لطلبات العملاء
- مهارات الإقناع لتشجيع العملاء على استخدام الخدمات المقدمة

المهام:

- التعاون مع الفرق المختلفة لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول الفورية لضمان رضا العملاء
- تقييم أداء الخدمة المقدمة والعمل على تحسينه باستمرار
- تقديم تقارير دورية حول أداء فريق العمل واحتياجات العملاء
- توثيق جميع المكالمات وتفاصيل التعاملات لضمان الجودة في الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يظهر حس المسؤولية في مواجهة الأخطاء وتصحيحها
- الكفاءة التقنية: يعرف يستخدم الأدوات والبرامج المطلوبة بكفاءة
- تقدم عروضك بطريقة منظمة تسهل على الناس متابعة المحتوى
- وضع خطط بعيدة الأمد يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف مشتركة ومستدامة.
- سيتم منح الأولوية لمن يتقدم أولاً وتتوفر فيه الشروط اللازمة.

القدرات المطلوبة

- التركيز على إنجاز المهام بدقة وفعالية مع الاستفادة من مرونة ساعات العمل.
- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.
- تؤثر الخبرة بشكل كبير على تحديد نطاق المهام والمسؤوليات.
- الوقت المناسب إنك تنضم لفريق عمل ديناميكي.
- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.

فرصة عمل لموظف كول سنتر للمواطنين بالحد الجديدة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة