وظائف مصر

وصف الوظيفة

نعلن نحن Summit Innovations عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف القاهرة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف مشتركة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء وتحديث البيانات
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتحسين تجربة الخدمة
- الالتزام بمبادئ الأخلاق المهنية والحفاظ على سرية المعلومات
- المعرفة الجيدة بمنتجات الشركة والخدمات المقدمة للعملاء

المهام:

- استقبال المكالمات الواردة من العملاء والرد على استفساراتهم بشكل محترف
- المساهمة في تطوير استراتيجيات تحسين الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات لزيادة رضا العملاء
- متابعة استفسارات العملاء حتى الوصول إلى حل نهائي مرضي
- إجراء استطلاعات رأي للعملاء للحصول على ملاحظاتهم وتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تؤخذ الخبرة بعين الاعتبار عند تحديد المهام.
- انضم لينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
- الراتب يُحدد وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى تطابق المرشح مع احتياجات الشركة.
- الحفاظ على الانضباط والتركيز على تحقيق الأهداف الموكلة في العمل.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: القدرة على تحديد المشاكل وتطوير استراتيجيات للتغلب عليها.

القدرات المطلوبة

- يمكن للموظفين التمتع بمرونة عالية في تحديد أوقات الدوام
- خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- لا تنسَ إضافة بيانات التواصل عند ملء النموذج.
- التفاعل مع الثقافات المختلفة: فهم واحترام التنوع الثقافي في بيئة العمل.
- الالتزام بالقيم الأخلاقية والعمل بأمانة في كل الظروف.

طلب توظيف لموظف خدمة عملاء في شركة بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة