وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُفخر NextGen Edge عن فرص عمل جديدة في بيئات الشغل.

نبحث عن محترفين في مجالاتهم للانضمام إلى فريق موظف خدمات عملاء في مدينة الجيزة.

نرغب في استقطاب شخصيات متميزة التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف المرجوة.

المهارات الضرورية تشمل:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في استراتيجيات العمل.
نبحث أيضاً عن التعاون لتحقيق الأهداف المشتركة.

سوف نوفر مكافآت تنافسية مثل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى في نفسك للانضمام إلى فريقنا, نأمل في تلقي معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة للاستماع وفهم احتياجات العملاء
- مهارات كتابة احترافية لتوثيق المحادثات والملاحظات
- مهارات التعامل مع الأشخاص المتنوعين وتحقيق رضاهم
- القدرة على حل المشكلات بطريقة سريعة وفعالة
- مهارات تنظيم الوقت للتعامل مع استفسارات متعددة في نفس الوقت

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تسليمها في الوقت المحدد
- إجراء استطلاعات رأي لقياس رضا العملاء عن الخدمات المقدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تقديم مقترحات لتحسين مستوى الخدمة
- الحفاظ على ملاحظات دقيقة عن المحادثات مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- الشهادات المتخصصة بتحسن كفاءتك وتخليك قادر على تلبية متطلبات الشغل
- القدرة على أداء المهام بشكل مستقل وبكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- الخبرة السابقة تعد معيارًا رئيسيًا للتقييم.
- مهارات التقييم الفعّال تتطلب فهمًا شاملاً للأهداف والمخرجات المتوقعة.
- عدم ترك الوثائق السرية مكشوفة في أماكن العمل المفتوحة أو غير الآمنة.

القدرات المطلوبة

- نحن نوفر رواتب سخية تدعم طموحاتك وتقديرك لعملك.
- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.
- التخطيط الاستراتيجي يشمل تحديد الأهداف الكبرى ووضع خطط لتحقيقها على مراحل.
- القدرة على التقييم الاحترافي تساعد في تحسين الأداء وتعزيز الكفاءة.

وظائف موظف خدمات عملاء بالجيزة - وظائف مصر

وظائف مشابهة